Política de privacidad

1️⃣ Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web es el titular de la tienda.
Para más información sobre el titular y su identidad, consulte nuestro Aviso Legal.

2️⃣ Datos personales que recogemos

Recogemos los siguientes datos cuando interactúas con nuestra tienda:

Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal, email, teléfono.
Datos de pago: gestionados únicamente por proveedores de pago externos (tarjeta, Bizum, PayPal, transferencia).
Datos de pedidos: productos comprados, cantidad, fecha y hora del pedido.
Datos de navegación: cookies y trackers (ver Política de Cookies).
Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o correo electrónico.

3️⃣ Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

Gestionar pedidos y envíos de productos.
Atender consultas o incidencias.
Procesar pagos mediante pasarelas externas.
Enviar información comercial o newsletters si has dado tu consentimiento.
Analizar la navegación para mejorar la experiencia de usuario (Google Analytics y cookies).

4️⃣ Base legal para el tratamiento

Ejecución del contrato: para procesar pedidos y entregas.
Consentimiento: para recibir comunicaciones comerciales.
Cumplimiento de obligaciones legales: facturación y registros contables.

5️⃣ Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de pago (PayPal, Stripe, Bizum) para procesar pagos.
Empresas de mensajería para el envío de pedidos.
Servicios de marketing o newsletter (Mailchimp, MailerLite), solo si te has suscrito.
Google Analytics para fines estadísticos y análisis de tráfico.

Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger tus datos según la normativa vigente.

6️⃣ Plazo de conservación

Datos de pedidos y facturación: 10 años (según normativa fiscal).
Datos de suscripción a newsletter: mientras exista consentimiento.
Datos de contacto y consultas: mientras sean necesarios para responder a tu solicitud o por obligaciones legales.

7️⃣ Derechos del usuario

Puedes:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.
Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.

Para ejercer tus derechos, contacta por correo: enriquedeilusion@gmail.com .
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8️⃣ Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:

Certificado SSL en toda la web.
Copias de seguridad regulares.
Acceso restringido a la base de datos y a los datos de clientes.
Contratos con encargados del tratamiento de hosting y proveedores de pago.

9️⃣ Transferencias internacionales de datos

Al utilizar servicios de terceros fuera del Espacio Económico Europeo (Google Analytics, Mailchimp), puede producirse una transferencia internacional de datos, protegida mediante las garantías legales aplicables.

10️⃣ Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o de servicios.
Los cambios se publicarán en esta misma página.

11️⃣ Aceptación

Al utilizar nuestra web y realizar pedidos, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
Para más información sobre el titular y sus datos, consulte nuestro Aviso Legal.